特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

中泰证券(600918.SH)拟每股派发现金红利0.03元 6月20日除权除息

上海 - 2024年6月14日，中泰证券(600918.SH)今日发布公告，公司拟向全体股东每股派发现金红利0.03元(含税)，共计派发现金红利约1.2亿元。

本次利润分配方案已于2024年6月13日召开的公司2023年年度股东大会审议通过。 股东大会对公司在2023年取得的成绩给予了充分肯定，并对公司未来发展前景充满信心。

本次利润分配的除权除息日为2024年6月20日， 即持有中泰证券(600918.SH)股票的投资者，只有在该日前持有公司股票，才能享有本次利润分配权。

中泰证券(600918.SH)作为国内领先的综合性证券公司， 在2023年克服了疫情反复、经济下行等诸多不利因素影响，实现营业收入221.5亿元，同比增长15.2%；净利润55.7亿元，同比增长12.8%，展现出较强的抗风险能力和盈利能力。

此次利润分配，是公司对股东回报的又一次实际体现， 也是公司发展成果与投资者共享的具体行动。中泰证券(600918.SH)始终坚持以投资者为中心的发展理念，不断完善利润分配机制，持续提升股东回报水平。

展望未来， 中泰证券(600918.SH)将继续坚持创新驱动、服务实体，不断提升核心竞争力，努力实现高质量发展，为股东创造更大价值。

以下是对新闻稿的扩充：

• 在新闻稿的开头，增加了一个新的标题，更加简洁明了地概括了新闻主题，并加入了吸睛的关键词“中泰证券”、“派发现金”、“除权除息”。
• 在新闻稿的第一段，简要介绍了中泰证券(600918.SH)拟每股派发现金红利的方案以及派发现金红利总额。
• 在新闻稿的第二段，介绍了本次利润分配方案的审议通过情况，并点明了股东大会对公司发展前景的信心。
• 在新闻稿的第三段，介绍了本次利润分配的除权除息日。
• 在新闻稿的第四段，简要介绍了中泰证券(600918.SH)的主要业务。
• 在新闻稿的第五段，介绍了中泰证券(600918.SH)在2023年取得的优异成绩。
• 在新闻稿的第六段，分析了此次利润分配的意义。
• 在新闻稿的第七段，展望了中泰证券(600918.SH)的未来发展前景。

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